Description
Avoir des classeurs remplis ne suffit pas. Lors d’un contrôle, vous devez pouvoir montrer que vos documents sont à jour, que vos pratiques sont cohérentes et que votre équipe connaît réellement les procédures.
Cette boîte à outils vous aide à examiner votre situation, identifier les écarts, prioriser les corrections et préparer l’équipe, sans attendre l’annonce d’une visite.
Posséder un document ne prouve pas qu’il est encore valable, qu’il correspond aux pratiques réellement mises en œuvre ou que l’équipe sait l’expliquer.
Lors d’une visite, le contrôleur peut croiser ce qu’il voit, ce qu’il entend et ce qu’il lit. Une procédure parfaitement rédigée peut donc être fragilisée si les pratiques observées ou les réponses de l’équipe la contredisent.
La bonne préparation consiste à vérifier simultanément les documents, les pratiques, les discours de l’équipe et les preuves disponibles.
Une préparation globale plutôt qu’une checklist générale.
Qualité d’accueil
Financement
Droit du travail
Santé & sécurité
Hygiène alimentaire
Locaux
Données personnelles
Obligations fiscales
+ 5 autres champs selon la situation de la structure
Pour repérer l’organisation des dossiers et le rôle de chaque ressource.
Pour utiliser les outils dans l’ordre, avec également un plan express si le délai est court.
Pour identifier les ressources internes ou externes adaptées aux difficultés repérées.
Vérifier
Repérez les organismes et champs concernés puis examinez les points susceptibles d’être contrôlés.
Pour savoir qui peut contrôler quoi et vérifier les exigences correspondantes.
Se positionner
Ne vous contentez pas de cocher : distinguez ce qui est conforme, ce qui doit être vérifié et ce qui doit être corrigé.
Pour faire apparaître les conformités, les zones grises et les écarts.
Piloter
Transformez les écarts identifiés en actions ordonnées dans le temps.
Pour hiérarchiser les priorités, désigner les personnes responsables et suivre la réalisation.
Préparer l’équipe
Préparez ce qui se passe réellement lorsque le contrôleur arrive dans la structure.
Pour clarifier les rôles, les réflexes et la posture attendue.
Pour conserver un échange clair même lorsque le contrôle devient tendu.
« Un vrai soulagement au quotidien ! Avant, l’idée d’un contrôle imprévu de la PMI me donnait des sueurs froides. Avec ce kit, j’ai l’assurance que tout est à jour. On ne subit plus la visite, on l’attend avec calme et assurance. »
« Les 14 checklists sont ultra-complètes, mais la vraie valeur ajoutée est l’outil d’auto-positionnement. Il ne s’agit pas juste de cocher des cases, mais de repérer les “zones grises” et de savoir exactement quoi corriger en priorité. C’est structurant et très pragmatique. »
« Les mémos sur la posture de l’équipe pendant le contrôle sont une pépite. Mes professionnelles perdaient souvent leurs moyens face aux inspecteurs. Grâce aux réflexes et aux clés de communication du kit, l’équipe sait quoi dire, comment répondre et où chercher l’information sans paniquer. »
« Je ne réalisais pas la diversité des organismes qui pouvaient nous contrôler (hygiène, sécurité, droit du travail, données personnelles…). La cartographie est un révélateur indispensable pour ne laisser aucun angle mort dans sa gestion d’établissement. »
Accès numérique
Les fichiers sont téléchargeables directement depuis votre compte sur la boutique.
Pendant 30 jours
Vous disposez de cinq téléchargements accessibles pendant 30 jours.
Mises à jour
Lorsqu’une mise à jour importante est appliquée au produit, elle est envoyée par email aux personnes qui l’ont acheté.
Faut-il attendre l’annonce d’une visite pour commencer la préparation ?
Ces outils concernent-ils uniquement les contrôles de la PMI ?
Les checklists suffisent-elles pour préparer un contrôle ?
Puis-je utiliser les outils même si aucun contrôle n’est annoncé ?
Comment préparer l’équipe à la présence d’un contrôleur ?
Vais-je recevoir les futures mises à jour ?
Sous quel format vais-je recevoir les documents ?
Comment se déroule une inspection PMI ?
Comprendre comment les écrits, les pratiques et les réponses de l’équipe peuvent être croisés.
Comment préparer une visite PMI ?
Repérer ce qui mérite d’être vérifié avant la visite et les erreurs à éviter.
Quels contrôles et quelles sanctions ?
Élargir votre vision aux différents organismes et aux suites possibles.
14 checklists, une méthode d’auto-positionnement, des outils de pilotage et des supports pour préparer votre équipe avant, pendant et après une visite.
