Description
Un désaccord qui s’installe. Une remarque mal vécue. Deux professionnelles qui ne se parlent plus vraiment. Une tension avec un parent qui finit par contaminer le quotidien…
Gérer les conflits en crèche propose de comprendre ce qui se joue dans ces situations pour mieux les dénouer, se positionner et agir avant qu’elles ne s’enveniment.
Un désaccord revient régulièrement et vous sentez que la tension s’installe.
Chacun réagit différemment et il devient difficile de comprendre ce qui se joue réellement.
Vous devez intervenir sans prendre parti et cherchez la bonne posture de médiation.
Vous préféreriez disposer de repères pour prévenir les conflits avant l’escalade.
Le conflit fait partie des relations humaines. L’enjeu n’est donc pas de prétendre le supprimer, mais de mieux en comprendre les mécanismes pour pouvoir agir dessus.
Le webinaire aborde les conflits dans l’équipe, avec les parents ou l’entourage de la crèche et vous accompagne sur cinq dimensions.
Prendre du recul sur le conflit pour regarder ce qu’il révèle de la situation et des relations.
Chercher ce qui nourrit réellement le désaccord plutôt que de s’arrêter à sa manifestation visible.
Mieux comprendre les réactions qui apparaissent lorsqu’une situation devient conflictuelle.
Travailler son positionnement et découvrir des outils de résolution de conflit.
Mettre en place des actions de prévention des conflits faciles à adopter en crèche.
Le webinaire présente cinq réactions possibles, selon la place que l’on donne à ses propres intérêts et à ceux des autres. Cliquez sur chacune.
On se retire sous sa carapace et on attend que ça passe.
🔒 Comment agir face à cette attitude : dans le replay
On renonce à ses propres intérêts pour préserver la relation.
🔒 Comment agir face à cette attitude : dans le replay
Son propre intérêt prime : il faut que l’un des deux gagne.
🔒 Comment agir face à cette attitude : dans le replay
Chacun lâche une partie : moitié gagnant, moitié perdant.
🔒 Comment agir face à cette attitude : dans le replay
On cherche ensemble une solution qui convient aux deux.
🔒 Comment agir face à cette attitude : dans le replay
Le webinaire est complété par son support de présentation et des fiches pratiques pour prolonger votre réflexion après le visionnage.
Identifier les enjeux, les sources du conflit et les réactions de chacun.
Travailler sa posture de médiateur lorsque le désaccord est déjà là.
Mettre en place des actions simples de prévention adaptées à la crèche.
Posture de direction, communication, fatigue, organisation… plusieurs sujets peuvent se croiser derrière une même tension.
5 webinaires pour prendre du recul sur votre quotidien de direction
Le Pack Direction réunit ce webinaire avec d’autres sujets du quotidien de direction : projet d’établissement, RSAI, communication et prévention de l’épuisement.
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