Description
Et si mieux communiquer commençait par un pas vers l’autre ?
Ce livre sur la communication en crèche vous aide à mieux comprendre ce qui se joue avec l’équipe, les familles, la direction et les partenaires.
En effet, nous pouvons employer les mêmes mots sans leur donner le même sens. Une remarque devient alors un reproche. De même, une divergence peut se transformer en conflit.
Dans Un pas de plus dans la communication, je vous transmets des clés simples pour décoder les réactions. Vous apprendrez aussi à ajuster votre façon de vous exprimer.
Ainsi, vous pourrez préserver la relation, même lorsque les points de vue diffèrent. Ces clés sont utiles en crèche, dans votre vie professionnelle et dans votre vie personnelle.
J’ai pourtant été claire… pourquoi mon message a-t-il été mal compris ?
Comment parler à une famille sans tendre davantage la relation ?
Comment exprimer mon avis sans blesser, imposer ou me taire ?
Ce livre ne propose pas de formule magique pour être toujours d’accord. En revanche, il vous aide à mieux comprendre les différences. Vous pourrez alors prendre du recul et mieux choisir vos mots.
Ce que ce livre peut changer dans vos relations
Décoder les réactions
Deux personnes peuvent vivre la même situation de façon très différente. Vous découvrirez pourquoi. Vous apprendrez ensuite à tenir compte de ces différences.
Sortir du rapport de force
Il n’est pas toujours utile de chercher qui a raison. Vous pourrez plutôt revenir à l’essentiel. L’objectif devient alors de comprendre l’autre et de trouver une façon d’avancer.
Mieux choisir ses mots
Le langage influence chaque échange. Les émotions et le non-verbal jouent aussi un rôle important. Vous apprendrez donc à mieux les repérer.
Utiliser les clés au quotidien
Des exemples rendent les notions faciles à comprendre. Des exercices facilitent leur mise en pratique. Enfin, les cartes mentales permettent de retenir l’essentiel.
Des clés utiles bien au-delà de l’équipe
J’ai conçu ce livre pour les professionnels de la Petite Enfance. Toutefois, son contenu ne s’arrête pas à la porte de la crèche.
Vous pourrez utiliser ces repères avec vos collègues et votre direction. Ils faciliteront aussi vos échanges avec les familles et les partenaires.
De plus, ces clés vous accompagneront dans de nombreuses situations personnelles.
La communication avec un grand C, c’est mieux comprendre l’autre. C’est aussi mieux se comprendre soi-même.
Pour les équipes de crèche, micro-crèche, multi-accueil ou RPE.
Pour les directions qui souhaitent apaiser les relations d’équipe.
Pour mieux dialoguer avec les familles, même en cas de désaccord.
Pour toute personne qui souhaite améliorer ses relations au quotidien.
Des clés de communication avec un grand C
Je suis Éducatrice de Jeunes Enfants et ancienne directrice de crèche. Je suis également maître praticien en Programmation Neuro-Linguistique.
Dans cet ouvrage, je relie la PNL aux réalités du terrain. J’aborde également la communication et l’intelligence émotionnelle.
Le concept de la carte du monde guide une grande partie du livre. Chacun perçoit la réalité à travers son histoire. Nos valeurs et nos expériences influencent également notre regard.
Par conséquent, deux personnes peuvent interpréter une même situation de façons opposées. Pourtant, aucune ne cherche forcément à nuire à l’autre.
Reconnaître cette différence ne signifie pas tout accepter. Au contraire, cela aide à sortir des jugements rapides. Il devient alors plus facile de comprendre une réaction ou de poser une limite.
Ces repères sont utiles dans le management et le travail en équipe. Ils facilitent également la relation avec les familles. Enfin, ils peuvent servir dans toute situation qui demande d’écouter ou d’expliquer.
Le livre vous accompagne en trois étapes
Comprendre nos différences
Vous découvrez ce qui façonne notre manière de voir une situation. Vous explorez aussi ce qui influence nos ressentis et nos réactions. Peu à peu, la compréhension peut remplacer le jugement.
Créer de bonnes conditions de communication
Vous repérez les attitudes qui facilitent les échanges. Ensuite, vous découvrez le rôle du savoir-être. Vous développez aussi des savoir-faire pour communiquer avec plus de justesse.
Retenir l’essentiel grâce aux cartes mentales
Enfin, les notions clés sont résumées sous une forme visuelle. Vous pouvez ainsi les mémoriser plus facilement. Vous pourrez aussi les retrouver rapidement lorsque vous en aurez besoin.
Plus qu’un livre à lire, un support auquel revenir
Vous pouvez lire cet ouvrage d’une traite. Vous pouvez aussi vous arrêter sur une notion précise.
Par exemple, relisez un passage après une situation difficile. Vous pouvez également partager une idée lors d’une réunion d’équipe.
Son écriture est fluide et accessible. Les exemples facilitent la compréhension. Ainsi, ce livre devient un véritable outil de réflexion.
Elles en parlent
Le livre a été lu, recommandé et partagé par des professionnelles de la Petite Enfance. Des médias spécialisés en parlent également.
« Une collègue me l’a prêté et j’aimerais en faire l’acquisition ! »
— Julie D., professionnelle de la Petite Enfance, commentaire publié sur LinkedIn
Un ouvrage présent dans les ressources professionnelles. Un pas de plus dans la communication est également référencé dans plusieurs centres de ressources spécialisés en travail social et Petite Enfance.
Les lectrices témoignent aussi
« Toutes mes collègues l’ont lu. L’une d’elles m’a dit que c’était devenu son livre de chevet. »
« Cet ouvrage m’a aidée. Il m’a aussi confortée dans mon rôle de directrice de crèche. »
« J’ai dévoré votre livre. Je l’ai même lu deux fois de suite ! »
« Je ne le considère pas seulement comme un livre. C’est aussi un outil de travail. »
« Très clair, percutant et simple à comprendre. »
« J’ai commencé à appliquer ce que vous proposez. Et ça marche ! »
Pour poursuivre avec mes deux autres livres
Vous souhaitez approfondir la PNL ? Vous voulez poursuivre votre réflexion sur les relations humaines ? Découvrez les deux autres ouvrages de la collection.
La PNL de A à Z
Cet abécédaire présente les principaux outils de la PNL. Chaque notion est illustrée par des exemples issus de la Petite Enfance.
Découvrir La PNL de A à Z →Au-delà de la PNL
Ce livre prolonge la réflexion sur la connaissance de soi. Il aborde aussi les émotions et les relations avec les autres.
Découvrir Au-delà de la PNL →La communication avec les parents occupe une place importante dans l’accueil du jeune enfant. Pour aller plus loin, consultez le référentiel national de la qualité d’accueil du jeune enfant .
Le livre en quelques repères
Questions fréquentes
Faut-il déjà connaître la PNL ?
Non. Les notions sont expliquées avec des mots simples. De plus, des exemples concrets facilitent la compréhension.
Ce livre est-il réservé aux directrices ?
Non. Il s’adresse aux directions et aux équipes. Il convient aussi à toute personne qui souhaite mieux communiquer.
Peut-il aider dans les relations avec les familles ?
Oui. Les repères proposés aident à mieux écouter. Ils facilitent aussi l’expression d’un désaccord.
Peut-on l’utiliser en dehors du travail ?
Oui. Les clés concernent toutes les relations humaines. Elles sont donc utiles dans la vie professionnelle et personnelle.
Comment le livre est-il expédié ?
Le livre est expédié en lettre suivie. Vous pouvez ainsi suivre l’acheminement de votre commande.
Prête à faire un pas de plus ?
Cette lecture vous aide à mieux comprendre vos échanges. Elle apporte davantage de clarté et de sérénité dans vos relations.
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